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给大家分享一个保险骗局!合众人寿保险公司一业务员,以欺骗礼品引诱的方式让我和我的家人购买了保险(大病保险)保险期限是二十年的,说有活动交19年就可以了,如果交够19年感觉自己身体没问题可以连本金和利息一起返回来,但是经过我们了解,并不是像合众人寿业务员说的那样,就说返本金就需要36年,根本没有利息,我们去合众人寿保险公司反应这个情况把合众人寿保险公司业务员给我们说的反映给了他们领导,合众人寿保险公司的业务员当着她领导的面说:当时给我们说的那些是“缓兵之策”意思是先忽悠让我们交上钱买上保险再说,现在我们去退保险交了三万多就能给退回不到一万来,我这里还有合众人寿保险公司业务员让我购买保险送礼的电话录音,希望看到的帮转发一下,让大家知道合众人寿保险公司的套路。
2011款起亚福瑞迪充电指示灯闪烁(上)
广西/周永远
2011福瑞迪充电指示灯闪烁来自汽车维修技师学堂00:0004:20
车型:2011款起亚福瑞迪AT轿车,搭载G4FC 1.6L发动机。
VIN:LJDGAA228B0××××××。
行驶里程:46246km。
故障现象:
客户反映,一个月前,自己的爱车(如图1所示)在行驶过程中,仪表板里的充电指示灯闪1s后熄灭,如图2所示。在不平道路上更加明显,但没有规律性,同时充电指示灯点亮的时候车子有轻微抖动。
此车曾经在几家修理厂维修过此故障,前后更换过蓄电池、发电机、智能盒……维修无果后开到我厂试修。接车的时候快下班了,笔者简单地向客户了解了一下车子的大致情况,留下电话。
故障诊断:
车子行驶过程中充电灯闪烁,初步判断是充电系统出了故障。故障部位可能是发电机内置调节器坏了,或者是整流二极管老化导致充电不正常,再一个就是线路出现间隙性搭铁点亮了仪表里的充电指示二极管……不管是哪一个部位引起的,在笔者看来,事情远没有表面想的那么简单,必须慎重对待。
天渐渐亮了起来,经过晚上的查阅,笔者了解到该车配备的是目前市面上较为先进的智能电源管理系统Energy Management System(EMS),该系统主要由发电机、蓄电池、蓄电池传感器、PCM、BCM 几大模块组成。
其中传感器安装在蓄电池的负极,有两个接线端子,一根电源线为传感器提供电源,另一根为 PCM 发送数据( 此车未配备 )。发电机有三个接线端子,分别为 C 、L 、Fr 端子,C 端子与 Fr 端子直接连接 PCM 用来检测发电机发电量,L 端子经过 SJB 出来后一路去往仪表,一路去 BCM,当此系统不良时,会显示 DTC 故障,由于这些 DTC 与燃料系统及排放净化
系统无关,因此发生不良时,仅充电图标灯亮。
根据了解到的情况,笔者连接车博仕 V31 诊断仪进入福瑞迪发动机系统读取故障码,显示没有发现故障码。接下来,读取相关数据流发现充电量项为 14.2V,充电百分比项为 0。
提高转速保持在 2500r/min 时,依然为14.2±0.2V。百分比为 0。
怀疑数据有问题,接上万用表读取蓄电池端电压与发电机端电压均与仪器数据一致 , 因此基本可以排除发电机发电量过高或过低引起的故障。
虽然原地发动车子测量的数据正常,但故障条件是发生在颠簸的路面。于是笔者带上一名徒弟,亲自开车去路试。
徒弟负责观察仪器上面的两项数据,发现异常报告笔者。经过几分钟车程,车子驶入了一处不平整路面……“亮了,有没有变化”?师傅问道。“没有,还是 14.2V”徒弟说。师徒两人话音还没落下,仪表里的充电灯又灭了,前后不到 1s。这样的现象又出现了几次,但都没有任何收获。为何灯闪了,仪器显示始终正常呢?
带着这样的疑问笔者沉思了一会:会不会是闪烁时间过短,仪器响应不到呢?
如果是,那么喷油脉宽时间以 ms 计算,岂不更短?一样能准确读取。理论上分析是这样,但笔者还是相信实际的做法。接上万用表反复路试,结果还是很令人失望。
根据保险公司*偿付能力报告,在监管下发的综合评级结果不达标的少数险企中,合众人寿占据一席。
自2020年第四季度公司风险综合评级结果降C级后,合众人寿已连续三个季度保持C类评级结果,公司在报告中解释称主要是“操作风险较大”所致。
有业内人士在受访时表示,操作风险主要是不完善的内部操作流程、人员、系统或者外部事件导致的风险,一般得分低可能是出现了销售误导、理赔欺诈、财务披露错误、信息安全、投资误操作等。
截至发稿,合众人寿方面未对于上述问题给予回应。
近年来持续加大养老业务投入的合众人寿,近期还被评级机构调降信用评级,中债资信评估有限责任公司在今年9月发布的合众人寿2021年资本补充债券跟踪评级报告中称,合众人寿风险资产规模较大,计提比例有待提升。
非标投资规模大,需关注信用风险暴露
在银保监会2020年第三季度分类监管评价中,合众人寿被评定为B类,2020年第四季度分类监管评价结果为C类的主要原因为公司操作风险项下得分较低。在此后两个季度的偿付能力报告中,公司对评级为C类解释原因为“操作风险较大”。
据了解,操作风险是指由于不完善的内部操作流程、人员、系统或外部事件而导致直接或间接损失的风险,包括法律和监管合规风险。
一位保险业内人士在受访时表示,在通常状况下,操作风险处于诱发保险公司风险损失的初始阶段。如果能找出操作风险产生的原因以及操作风险在保险公司内传导和扩散的路径,就可以采取相应措施对其进行控制,并在风险之间建立防火墙。
值得关注的是,今年9月,中债资信评估有限责任公司在合众人寿2021年资本补充债券跟踪评级报告中,提及合众人寿风险资产规模较大,计提比例有待提升。
根据上述评级报告所述,截至2021年6月末,合众人寿投资资产规模1225.29亿元。公司持有的公开市场债券无信用风险事件,部分信托计划和债权投资计划底层资产已违约,所投资产面临一定信用风险,截至2021年6月末合计金额约26.94亿元,整体风险资产规模较大。
中债资信认为,由于部分项目有抵押资产,因此损失金额预计小于涉及信用风险事件金额,目前仅部分项目利息计提减值,截至2021年6月末已计提减值准备4.64亿元,若此部分资产未来到期无法足额偿付,将对公司利润造成一定侵蚀,关注其未来回收情况。
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对于计提减值准备的方法,合众人寿称:“根据账面价值高于预计未来现金流量现值的差额确认减值准备。预计未来现金流量现值采用担保物可回收净值法测算。”
“非标投资规模大,底层资产为房地产行业的非标投资占比较高,需关注在外部市场环境变化的情况下公司非标投资的信用风险暴露。”中债资信在报告中如是表示。
投资性房地产未来现金流入不确定性大
合众人寿成立于2005年1月,是第一家总部设在武汉的综合性寿险公司,注册资本为42.8277亿元。公司有六家股东单位,第一大股东中发实业(集团)有限公司(以下简称“中发实业”)持股46.056%,除发起参股合众人寿,中发实业旗下产业还涵盖大健康(医疗、医药)、文化旅游(城市综合体、写字楼)等板块。
从业务发展来看,2010年以来合众人寿保险业务收入稳步增长,从2010年的70.26亿元增长至2017年的237.78亿元。
经营业绩来看,在2011年公司亏损8.99亿元后,2012年-2017年,公司虽然保持盈利,但净利润总体处于下滑状态。
据了解,合众人寿以“寿险为主、养老为辅”为发展路径。早在2010年起,合众人寿便开始布局养老,2013年10月,合众人寿建成了国内首家复合型养老社区,同期开始在海外收购养老机构。
彼时,合众人寿提出“打造以养老和医疗服务产业为支撑的金融保险集团”的目标,拟进一步发挥在养老领域的优势,尝试探索保险与养老服务业结合。2013年,公司管理层曾提出“10年建设千亿规模养老社区”规划,计划是在十年以内在全国打造26个大型养老社区。
从落地情况来看,“重资产”的养老产业布局并不容易,目前合众人寿已运营武汉、沈阳、南宁3地养老社区。
值得一提的是,公司在2019年、2020年年报中均披露了外部审计师天健会计师事务所的审计意见。天健会计师事务所均对投资性房地产相关事项提醒关注,称公司账面成本中38.9亿元的投资性房地产,基于假设开发法或市场法累积确认公允价值变动分别为43.91亿元(2019年)、41.81亿元(2020年)。该会计师事务所表示,合众人寿未来是否有对应的现金流入与上述公允价值相匹配存在重大不确定性。
业内人士就此指出,公司投资性房地产项目主要位于武汉、合肥、南宁、沈阳以及境外等区域,流动性和短期变现能力一般。
合众人寿也推出了养老社区对接的养老保险产品,如挂钩优年社区,享有优先入住权的“恒盈一生”产品。2020年年报显示,合众附加恒盈一生养老年金保险(*型)去年新增交费32.69亿元,虽然收入可观,但该款产品的退保及部分领取金额达22.69亿元。此外,合众附加金账户养老年金保险(*型)去年新增交费25.12亿元,当年退保及部分领取15.1亿元。
在行业转型背景下,2018年合众人寿实保险业务收入同比下降35%,为153.43亿元,当年亏损8.5亿元。面对转型压力,2019年,合众人寿以7095万元的价格向中发实业转让旗下合众科技全部股权,称为了“提高资产利用效率,集中支持养老等核心业务的发展”。
此后,合众人寿又陆续向关联公司中发优年健康产业发展有限公司转让所持北京信托-润昇财富008号集合资金信托计划项下全部受益权,交易价格6.667亿元;转让所持合众健康产业投资(济南)有限公司全部股权,转让价格1.87亿元。
银保业务大增,激进发展被监管点名
2019年-2020年,合众人寿保险业务收入恢复两位数增长。据了解,合众人寿以个人代理为主要销售渠道,但2020年以来,公司银保业务显示大幅增长。根据公司年报,合众人寿2020年通过银邮代理渠道实现的保费收入增长172%,占比同比提高了15个百分点。
中债资信报告显示,合众人寿仍以传统寿险业务为主,2021年6月末占比为36.53%,较2020年末增加13.81个百分点,*险规模保费收入占比持续保持较高水平,2021年6月末占比31.85%。截至2021年6月末,公司最主要渠道仍为个险渠道,整体占比有所下降,银保渠道收入占比较2020年末的24.53%大幅提升至40.9%,其他渠道的贡献较小。
值得一提的是,2021年7月,银保监会发布《关于加强规范管理促进人身保险公司年度业务平稳发展的通知》落实情况的通报,合众人寿等公司被指激进发展模式仍然存在。根据通报,合众人寿吉林分公司“开门红”期间实际销售情况大幅高于报告的业务发展计划,延续粗放经营模式,靠激励政策短期内获取业务规模高速增长。
随着业务增长对资本金的持续消耗,合众人寿近年来的偿付能力也不断下滑。今年4月,合众人寿发行20亿元资本补充债券,用于补充资本金,使偿付能力充足率得到一定改善。合众人寿*披露的第三季度偿付能力报告显示,公司核心、综合偿付能力充足率分别为135.71%、174.61%,与上季度末相比分别提升了6.9个百分点和7.98个百分点。
盈利能力方面,2019年、2020年,合众人寿分别盈利5.01亿元、6.41亿元。2021年前三季度,合众人寿已实现保险业务收入为198.65亿元,超过了去年全年水平,累计实现净利润5.1亿元。
评级报告显示,2018~2020年,合众人寿财务投资收益率分别为2.06%、4.68%和5.36%,整体低于行业平均水平。中债资信在报告中认为,整体来看,合众人寿投资风险一般,收益率处于行业平均水平,非标类资产面临一定信用风险,资本市场震荡、信用风险暴露会对公司投资收益和盈利水平产生一定程度的负面影响。中债资信还指出,公司资产和负债久期匹配情况一般。
对于操作风险,合众人寿在2020年年报中表示,公司通过亿元标准保费违规指数、亿元标准保费的监管处罚率、亿元规模保费违规指数、亿元规模保费的监管处罚率、犹豫期回访成功率、亿元标准保费投诉等关键指标跟踪分析公司面临的操作风险。“2020年,操作风险总体处于可控范围之内。”
根据银保监会消费者保护局发布的通告,2020年第四季度,合众人寿亿元保费投诉量为7.03件/亿元,位列人身保险公司的第五名,远高于人身险公司2.01件/亿元的中位数。
据了解,2020年合众人寿投诉的主要诉因在销售误导、对退保现价不满及代签字方面。
北京3月31日讯 近日,中国银行保险信息技术管理有限公司(以下简称“中国银保信”)发布2021年度保险服务质量指数。79家人身保险公司2021年度人身保险(寿险、意外险、健康险业务)服务质量指数为87.29。其中,中国人民健康保险股份有限公司、复星联合健康保险股份有限公司、信美人寿相互保险社排名后三位,指数分别为61.70、58.08和50.26。
2021年度保险服务质量指数编制对象为截至2021年12月31日,开业满2个会计年度的财产保险公司及人身保险公司法人机构,养老保险公司、农业保险公司等特殊类型的保险公司暂不纳入指数编制范围。指数选取的险种为与保险消费者关系密切且覆盖范围较大的财产保险公司的车险业务,人身保险公司的寿险、意外险及健康险业务。
中国银保信表示,本期保险服务质量指数结果仅表征当前指标体系下,各保险公司部分业务在2021年度的相对服务水平,不代表行业及各保险公司风险状况和全面服务水平,也不作为消费者选购保险产品的建议。
机构名称 | 指数 |
爱心人寿保险股份有限公司 | 67.89 |
百年人寿保险股份有限公司 | 80.38 |
北大方正人寿保险有限公司 | 70.97 |
北京人寿保险股份有限公司 | 83.69 |
渤海人寿保险股份有限公司 | 78.31 |
财信吉祥人寿保险股份有限公司 | 89.43 |
长城人寿保险股份有限公司 | 85.61 |
长生人寿保险有限公司 | 69.26 |
大家人寿保险股份有限公司 | 75.56 |
德华安顾人寿保险有限公司 | 71.95 |
鼎诚人寿保险有限责任公司 | 82.29 |
东吴人寿保险股份有限公司 | 85.66 |
复星保德信人寿保险有限公司 | 71.65 |
复星联合健康保险股份有限公司 | 58.08 |
富德生命人寿保险股份有限公司 | 87.59 |
工银安盛人寿保险有限公司 | 86.36 |
光大永明人寿保险有限公司 | 75.85 |
国宝人寿保险股份有限公司 | 77.02 |
国富人寿保险股份有限公司 | 88.74 |
国华人寿保险股份有限公司 | 82.88 |
国联人寿保险股份有限公司 | 86.42 |
海保人寿保险股份有限公司 | 63.58 |
合众人寿保险股份有限公司 | 85.18 |
和泰人寿保险股份有限公司 | 82.46 |
和谐健康保险股份有限公司 | 65.74 |
恒安标准人寿保险有限公司 | 85.28 |
恒大人寿保险有限公司 | 82.91 |
横琴人寿保险有限公司 | 79.01 |
弘康人寿保险股份有限公司 | 66.17 |
华贵人寿保险股份有限公司 | 87.08 |
华汇人寿保险股份有限公司 | 71.86 |
华泰人寿保险股份有限公司 | 85.02 |
汇丰人寿保险有限公司 | 74.74 |
建信人寿保险股份有限公司 | 85.06 |
交银人寿保险有限公司 | 87.64 |
君康人寿保险股份有限公司 | 78.59 |
君龙人寿保险有限公司 | 79.49 |
昆仑健康保险股份有限公司 | 67.73 |
利安人寿保险股份有限公司 | 81.36 |
陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司 | 85.95 |
民生人寿保险股份有限公司 | 83.90 |
农银人寿保险股份有限公司 | 88.46 |
平安健康保险股份有限公司 | 75.61 |
前海人寿保险股份有限公司 | 88.50 |
瑞华健康保险股份有限公司 | 71.29 |
瑞泰人寿保险有限公司 | 88.57 |
三峡人寿保险股份有限公司 | 70.59 |
上海人寿保险股份有限公司 | 80.94 |
太平人寿保险有限公司 | 92.26 |
太平洋健康保险股份有限公司 | 87.23 |
泰康人寿保险有限责任公司 | 89.73 |
同方全球人寿保险有限公司 | 79.27 |
新华人寿保险股份有限公司 | 86.78 |
信美人寿相互保险社 | 50.26 |
信泰人寿保险股份有限公司 | 79.31 |
幸福人寿保险股份有限公司 | 72.19 |
阳光人寿保险股份有限公司 | 77.47 |
英大泰和人寿保险股份有限公司 | 77.27 |
友邦人寿保险有限公司 | 89.48 |
招商局仁和人寿保险股份有限公司 | 76.66 |
招商信诺人寿保险有限公司 | 69.38 |
中德安联人寿保险有限公司 | 89.75 |
中国平安人寿保险股份有限公司 | 91.11 |
中国人民健康保险股份有限公司 | 61.70 |
中国人民人寿保险股份有限公司 | 85.52 |
中国人寿保险股份有限公司 | 92.62 |
中国太平洋人寿保险股份有限公司 | 94.74 |
中韩人寿保险有限公司 | 76.27 |
中荷人寿保险有限公司 | 86.96 |
中宏人寿保险有限公司 | 84.30 |
中华联合人寿保险股份有限公司 | 85.40 |
中美联泰大都会人寿保险有限公司 | 81.30 |
中融人寿保险股份有限公司 | 86.24 |
中信保诚人寿保险有限公司 | 82.04 |
中意人寿保险有限公司 | 84.65 |
中银三星人寿保险有限公司 | 77.56 |
中英人寿保险有限公司 | 85.39 |
中邮人寿保险股份有限公司 | 86.35 |
珠江人寿保险股份有限公司 | 90.73 |
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