工商银行客服电话,工商银行客服电话怎么没人接

2022-09-12 6:01:20 生活指南 yzlianqin

工商银行客服电话



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根据农银汇理基金管理有限公司(以下简称“本公司”)与中国工商银行股份有限公司(以下简称“工商银行”)签署的销售代理协议,从2022年1月1日起, 投资者通过工商银行申购(包括定期定额投资)其代销的农银汇理旗下基金,费率以工行活动为准。

代销机构信息

中国工商银行股份有限公司

客服电话:95588

公司网址:www.icbc.com.cn

本公告仅对工商银行代销本公司旗下基金的申购费率活动有关事项予以说明。投资者欲了解基金的详细情况,请仔细阅读基金的《基金合同》、《招募说明书(更新)》、《基金产品资料概要(更新)》及相关法律文件。

风险提示:

本公司承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证基金一定盈利,也不保证*收益。基金的过往业绩不预示其未来业绩表现,基金管理人管理的其他基金的业绩也不构成对基金业绩表现的保证。销售机构根据法规要求对投资者类别、风险承受能力和基金的风险等级进行划分,并提出适当性匹配意见。基金管理人提醒投资人注意基金投资的“买者自负”原则,在做出投资决策后,基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险,由投资人自行负担。敬请投资者于投资前认真阅读基金的《基金合同》、《招募说明书(更新)》、《基金产品资料概要(更新)》及相关法律文件,了解基金的风险收益特征,并根据自身的投资目的、投资期限、投资经验、资产状况等判断基金是否和投资人的风险承受能力相适应,提请投资者注意投资风险。投资人应当充分了解基金定期定额投资和零存整取等储蓄方式的区别,定期定额投资是引导投资人进行长期投资、平均投资成本的一种简单易行的投资方式。但是定期定额投资并不能规避基金投资所固有的风险,不能保证投资人获得收益,也不是替代储蓄的等效理财方式。

特此公告。

农银汇理基金管理有限公司

2021年12月29日

农银汇理基金管理有限公司关于

邮储银行代销基金的申购费率活动公告

根据农银汇理基金管理有限公司(以下简称“本公司”)与中国邮政储蓄银行股份有限公司(以下简称“邮储银行”)签署的销售代理协议,从2022年1月1日起, 投资者通过邮储银行申购(包括定期定额投资)其代销的农银汇理旗下基金,费率以邮储银行活动为准。

代销机构信息

中国邮政储蓄银行股份有限公司

客服电话:95580

公司网址:www.psbc.com

本公告仅对邮储银行代销本公司旗下基金的申购费率活动有关事项予以说明。投资者欲了解基金的详细情况,请仔细阅读基金的《基金合同》、《招募说明书(更新)》、《基金产品资料概要(更新)》及相关法律文件。




工行信用卡透支

打击他人代还信用卡后,工商银行继续加强信用卡风控。


撰文 | 张浩东


今年以来,已有多家银行发布了关于信用卡使用规范的公告,对部分信用卡交易做出限制,多个领域成为了信用卡用卡的禁区。


然而,只通过公告的形式,似乎起到的作用并不明显,工商银行开始严查信用卡资金流向,拉响了信用卡风控的警报。


01


掀起降额风暴


近日,多名读者向「支付百科」反映,工商银行在打击他人代还信用卡之后,又掀起了一轮信用卡降额潮,手中的工行信用卡额度遭到了大幅调整。


据了解,很多读者在没有出现逾期的情况下,被降低了信用卡额度,有的用户信用卡额度直接由15万被降为0,可见此次工行风控的力度之大。


在信用卡降额之前,工行给一部分持卡人发送了短信信息,短信内容大致为:尊敬的客户,根据您近期的用卡、贷款使用及个人资信情况,工商银行已将您的授信额度降至0元。


还有一部分持卡人虽然没有收到工行的降额短信,但却收到了需要合规交易的短信提醒,表示个人信用卡透支等信贷资金只能用于个人消费领域,不得用于套现、生产经营、房地产、股市、投资、期货等国家法律法规、规章及规范性文件或工行禁止、限制的用途。


对于有信用卡禁止行为的持卡人,工行提醒要注意合规使用信用卡资金,如发生上述违规交易,请提前还清交易款项。


此次工商银行信用卡的风控,让很多持卡人都受到了波及,给持卡人带来了一定的影响,由于在本轮的信用卡降额潮中,很多持卡人信用卡额度下降的十分明显,也对资金的周转造成了不便。


从工商银行给持卡人发送的两条短信中,基本可以判断出工行在加强对信用卡交易的管控力度,尤其是信用卡的非正常消费,成为工商银行风控的重点,一旦被银行抓住把柄,降额不可避免。


有人降额就有人提额,工行回收的信用卡额度,并没有完全闲置和冻结,而是分配给了比较优质的持卡人,在很多持卡人降额的同时,也有持卡人被工商银行主动邀请提额。


02


加强信用卡风控

一直以来,工商银行都被认为风控较为宽松,很少对持卡人的信用卡进行大规模的风控,但在这一轮降额风波中,工商银行却动真格了,降幅在50%以上的用户不在少数。


根据目前的反馈,此次信用卡额度调控涉及范围非常广泛,即便是用卡多年的老持卡人,有的也没能逃过被降额的命运,工商银行这轮降额几乎是不留情面。


就在降额潮来临前不久,工商银行还关闭了他人账户代还信用卡的通道,使用他人银行卡偿还工商银行信用卡将无法成功,只能使用本人的储蓄卡偿还本人的信用卡。


许多用户使用他人银行卡还工商银行信用卡欠款时,都收到了还款失败的通知,显示还款申请银行处理失败,在失败原因中提到,“该卡不支持还款”,持卡人需要更换银行卡或者前往银行柜台办理。


随着工商银行禁令的明确,靠他人的账户来还自己的信用卡欠款已经行不通了,工商银行信用卡的持卡人,只能通过符合规定的方式来偿还信用卡账单。


接连在信用卡方面有所动作,反映出目前工行的确在控制信用卡风险,规范持卡人的用卡行为,在工商银行的这轮降额风暴之中,一味地挑战银行的底线,持卡人极有可能面临着降额和封卡的后果。


一位银行人士向「支付百科」表示,工行最近的风控可能与部分网点办出去的账户涉du量太大有关,导致在进行相关的整改,不仅波及到了借记卡,连信用卡也在工行的整改范围内。


去年8月份,中国工商银行云南省分行因信用卡透支资金流入房地产领域、贷款支付管理与控制不到位等原因,被云南银保监局罚款160万元。


如今,工商银行正在积极收紧信用卡的风险敞口,批量的降额也反映出银行对当下信用卡业务的风控政策,对于异常交易银行变得愈发敏感,持卡人用卡也应更加小心。




工商银行客服电话95588


我国境内的银行有很多,有的银行是每个城市都有网点,有的银行只有在一二线城市才会有网点。在我老家河南的县城只有:中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、邮政银行、农商银行、郑州银行、中原银行这几家银行。

一二线城市的银行就比较多了,除了上面的几家银行,还有:交通银行、平安银行、招商银行、浦发银行、光大银行、民生银行、广发银行、中信银行、兴业银行、华夏银行等等。



这里我自己整理了以上比较常见银行的客服电话,给大家分享一下。

中国银行:95566

工商银行:95588

农业银行:95599

建设银行:95533

邮政银行:95580

农商银行:96288(省外加拨0371)

郑州银行:95097

中原银行:95186

交通银行:95559

平安银行:95511

招商银行:95555

浦发银行:95528

光大银行:95595

民生银行:95568

广发银行:95508

中信银行:95558

兴业银行:95561

华夏银行:95577



以上就是我收集的银行电话和整理的截图,有需要的可以保存收藏。

由于银行数量众多,还有很多银行没有一一列出,如果有哪位大神了解的比较多可以在下面评论区留言,让各位看客老爷增长知识!




工商银行客服电话怎么没人接

近日,借助北京健康宝AI应用赋能,北京市412处公共场所及1922个居民小区实现健康状态便捷查询,平均每天约150万人次通过刷养老助残卡、身份证等方式“亮码”。

不断倡导下,社会助老敬老氛围渐浓,一些积极变化已悄然发生。而对仍存的数字鸿沟,一些机构和企业还需多些真诚。

客服

想找“真人”需过多道关

韩大爷的儿子为家里购买了*净水器,使用一段时间后,机器箱体上亮起红灯,提示有滤芯需要更换。

想到儿子交代过,有问题可以联系客服,还将24小时全国统一客服电话的标签贴在了橱柜门内,韩大爷特意选在上午拨打电话。本以为可以马上接通工作人员,听筒里却传来一个机器女声一遍遍播报,“坐席忙,请

接连拨打好几次,都是这种状况。“还要网上操作,我哪行啊!”韩大爷只好向儿子求助。儿子在小程序下单后,不多时就有维修师傅主动联系,约好了上门服务的时间。“网上操作确实方便,也不用排队,就是对我们来说还是有点难。”

即便是手机使用相对熟练的老人,想要找到“真实”的工作人员也不容易。李萍出行会用地图导航,喜欢刷短视频,偶尔还能网购下单,算是老伙伴中的“达人”。前两天她凑热闹买了几单商品,其他的包裹都陆续到货,只有一单迟迟没有动静。

查看物流信息,这单包裹早在4天前就到达了营业网点,但始终没有安排派送。“不会是丢了吧?”李萍有些担心,注意到物流单号旁有一个“打电话”的标签,便拨了过去。

“上门揽收请按1,业务咨询请按2,邮件查询请按3……”依然是机器女声播报,李萍认真听了两遍,按下3,系统提示需要输入快递单号查询。因为预料到会询问快递单号,李萍已经提前将这一长串数字抄了下来。她戴上老花镜,仔细输入并提交,随之语音播报响起,告诉她包裹于什么时间到达哪里,现在位于何处。

“我知道已经到网点了呀,就是不知道什么时候能送!”李萍摇摇头,觉得还是需要找“真人”对话。她耐心返回上一层听了几遍按键介绍,终于找到了人工服务按键。然而系统却提示,“坐席繁忙,您为我们的大客户,由专属客服提供更优质服务,请拨打……”听着耳边报出的一串号码,李萍有点蒙,“买点东西怎么成大客户了?”但她来不及多想,赶紧反复听了几遍,将这堆数字记录下来。

令人困惑的是,在当前状态下输入几遍这个号码,系统却没有反应,依然重复着之前的播报。挂断电话后拨打,则提示“号码不存在,请查证后再拨”。所谓“大客户”的专属客服,根本无从联系。

看来“邮件查询”这条路行不通,李萍深吸口气,重新拨打客服电话,这次换成了“业务咨询”。终于有“真人”接起了电话,称“我们这边不是查邮件的,帮您转到查询组可以吗?”

“能帮着转过去也行啊!”李萍同意了,漫长的音乐等待过后,她总算联系到了查询组的工作人员,对方为她进行了登记。看看时间,前后快半小时过去了。“我还算自己解决了问题,换个老人,哪反应得过来呀!”

苦衷

网络咨询“越问越困扰”

更有甚者,如今不少平台上的客服系统干脆省掉了电话号码,全部由所谓“服务助手”“智能客服”等,通过网络“接待”消费者。而这些机器程序显然无法胜任五花八门的需求,为商家节省成本的同时,却令消费者“越问越困扰”。

在某品牌的官方旗舰店,想要咨询问题只能点击“联系卖家”,弹出的“服务助手”会列出数个问题供消费者挑选。如果咨询的问题不在列表中,即使再怎么组织语言进行表述,“服务助手”也只能机械弹出预先设置好的回复,如同“对牛弹琴”。

令人郁闷的是,即便再次呼唤出“人工客服”,往往已经不是之前的那位工作人员了。伴随一句“请问有什么可以帮到您?”一切问题又要从头说起、从头沟通。如是几番,足以令人耐心全无。

建议

试试语音喊“人工服务”

相较对着屏幕“点点点”,老年人遇到问题,第一反应还是倾向于打电话。而最受诟病的,就是客服语音系统的层层推进。一连串播报与跳转,问题还没解决,老人先被绕“晕”了。

“一些客服系统其实已经有所改进,只是‘快捷模式’大家不一定知道。”小宋提起不久前,母亲翻出一张中国银行卡,怎么也想不起是做什么用的,甚至不确定是否在自己名下。想着母亲和系统“周旋”可能会有难度,小宋便替她拨打了客服电话。每按完一个按键,则跳转至下一层播报,足足听了3层菜单,才接通人工服务。

咨询完问题,小宋突然想起,最开始语音曾提示“若选择传统菜单请按某键”,难道还有无需使用传统菜单的操作方法?她又一次拨打客服电话,尝试直接对着系统说出“人工服务”,果然,正在播报的内容戛然而止,继而跳转至下一层播报。如此说了三四次“人工服务”,即顺利接通了人工客服。整个过程不需要听具体播报内容,也不需要按任何按键。

“银行已经有了这种服务意识,也在尽力简化流程。”小宋建议,在播报内容上不妨告诉用户,想转人工可直接说出“人工服务”,再多提示一下。

改变

企业开“专线”刷卡代扫码

围绕助力老年人跨越数字鸿沟,国务院办公厅已印发方案,北京市也已印发了制度与工作台账。可喜的是,社会各界正纷纷行动,一些积极变化已悄然出现。

抖音于今年8月开通“老友专线”,直接拨号即可与“真人客服”通话。

年初,支付宝也推出针对老年人的“暖洋洋专线”,开放一键呼入直连人工的快速通道。65岁以上老年人拨打支付宝客服热线后,可直接进入人工客服服务,无需再经过数字选择等操作。

在线下,对于一些老人操作智能手机不熟练等问题,北京市借助北京健康宝AI应用赋能,让老人持养老助残卡或身份证即可“刷”出健康宝,省掉“点手机”的麻烦。

下午两时许,天坛公园南门外,不时有三三两两的老人结伴入园。

其实,“刷卡代替扫码”是北京市从去年底就在试行的便民举措。经过不断推进,已从朝阳医院、大观园等最初的10处试点公共场所扩大到全市412处公共场所及1922个居民小区。只要老人的健康宝处于正常状态,在这些安装了智能终端的地方就可以直接刷卡出入,无需掏出手机,也没有“绑定”等其他操作。

(原标题:数字助老需要多些真诚 老人有事儿想和真人说说)

北京晚报

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今天的内容先分享到这里了,读完本文《工商银行客服电话》之后,是否是您想找的答案呢?想要了解更多工商银行客服电话、工行信用卡透支相关的体育资讯闻请继续关注本站,是给小编*的鼓励。

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