火车票网上订票退票，预订火车票怎样退票

本文目录一览：

• 1、火车票网上订票退票

• 2、广州市地铁线路图

• 3、火车票网上订票退票需要手续费吗

• 4、预订火车票怎样退票

为全力做好新型肺炎疫情防控工作，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

为帮助旅客快速有序退票，请旅客根据实际情况，按以下方法办理退票：

1. 未打印车票或电子客票报销凭证：

如车票是本人线上购买（非现金），则可直接登录12306.cn或12306官方APP，选择订单在线退票。

12306.cn退票方法

12306官方APP退票方法

如车票是他人代买的电子客票，乘车人可登录12306APP，选择订单—本人车票，查看个人车票进行退票操作（非电子客票请联系订票人在线退票）。

12306官方APP退票方法

2.已打印车票或电子客票报销凭证

请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。

纸质车票实例

电子客票报销凭证实例

广州日报讯 （全媒体

广州地铁介绍，此次新版线网图基本沿用了旧版的布局设计，最主要的变化是新增了预计今年开通的三条新线：18号线（万顷沙至冼村）、22号线（番禺广场至陈头岗）及7号线西延段（顺德美的大道至广州南站）的站点信息。

同时，黄埔有轨电车1号线也在本次更新工作中纳入线网图，且直接标出各站点名称，可引导更多市民搭乘该线路。另外，“海珠有轨电车试验段”被更名为“海珠有轨电车1号线”，由于线网图市区段较为拥挤，海珠有轨1号线需另画一个小图显示站名。

此外，在目前与城际铁路有接驳的车站标注上，新版线网图增设了城际图标。旧版线网图中，城际被归入国铁系统，采用同一个图标，而新版线路图将城际从国铁标识中分离出来。如广州北站、机场北站都新增了城际图标。

值得一提的是，计划今年通车的佛山地铁2号线不在新版线网图中。该线路起点为南庄，终点为广州南站，其中两站（广州南站、魁奇路）可换乘广州地铁。新线网图仅在广州南站、魁奇路增加了可换乘佛山2号线的图标。

如此设计的结果是，乘客无法通过线网图了解佛山2号线的走向和站点，不细心留意换乘图标甚至会忽略。对于不熟悉情况的乘客，若要从广州地铁2号线南段或者7号线前往佛山市区，因为不知道有佛山2号线，很可能仍会选择绕行广佛线，“兜路”又费时。特别是由7号线广州番禺段往来佛山市区，乘客若不知道佛山2号线，可能要多乘坐10个站以上。

对此，

为落实国务院2020年春节假期延长安排，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

因各地学校开学时间不同，从即时起，办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

由于假期调整，铁路部门将及时调增热门方向和学生返校运力，满足旅客出行需要。

中国铁路

“想退票，但不想去车站排队”

“朋友给买的票

但现在需要退票，该怎么办？”

最近，小编在后台

收到了一些网友留言

咨询有没有快捷退票的方式

有的！

今天，小编就为大家整理了

快速退票的几种方法

大家别忘了收藏+转发哦

↓↓↓

铁路12306APP快捷退票1. 打开铁路12306APP（可在“未登录”情况下操作），点击右下角“我的”，在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能

2.输入个人信息及购票时预留的手机号码，点击“下一步”

3.勾选认证服务协议选项，开始核验

4.填写车票乘车日期及车次，点击“查询退票”

5.选择需要办理退票的车票，点击“确认退票”

6.快捷退票成功

短信退票

当旅客已购车次遇到

停运、折返、停售等特殊情况时

购票人及乘车人会收到

12306发送的退票短信通知

点击短信链接即可快速退指定车票

1.旅客收到退票短信

2.点击退票链接，在浏览页按提示输入证件号码后六位和接收通知的手机号

3.在展示的可退车票中选择要退的车票并完成退票

为了保证您能及时收到短信通知

请务必为每位乘车人预留

准确的手机号码

收到短信后要尽快退票哦

温馨提示

1. 请在办理退票之日起180日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口索取退票费报销凭证。

2. 没有换取纸质车票且不晚于车票发站开车前的，可以在铁路12306办理退票业务。办理退票业务，只能逐次单张办理。

3. 使用现金购买或已领取报销凭证的电子票，线上完成退票后，请持相关证件（购票证件、报销凭证）至车站窗口完成退款。

4. 已经换取纸质车票的非电子票，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件（以及纸质车票），于票面载明的开车时间前到车站售票窗口办理。

5. 空铁联运、铁水联运、计次·定期票、非电子客票、团体票、商旅票、站车补票、电话订票、学生团体、铁路e卡通/银通卡暂不支持以上退票方式。

最后，为了方便办理各项业务，小编还是建议大家下载铁路官方购票平台——铁路12306APP，不仅可以办理购票、退票以及改签等业务，还能随时查看本人车票信息、预约重点旅客服务等。

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