现在很多人都会购买保险，给自己也给家人一份保障。但是总有人说自己买错了保险，到需要用到保险
的时候，才发现这个保险根本就不是那么回事！很多人购买保险的时候，都是对保险半知半解，听取保
险业务员的介绍，购买以后才发现没有购买到自己需要的保险。这个时候应该怎么办？
真实案例：
湖南的郑女士接到保险公司的电话，给她推荐了*平安福，一年交一万两千多，当初业务员电话里和她说什么都可以保，生病了去医院都可以报销，就这么交了三年。后来去医院做手术结果保险不给报，说是纤维瘤没有达到保险公司规定的尺寸。那么这个保险买了还有什么用，郑女士想着每年都要交的一万两千多块钱都白白浪费了，索性后面就打电话给保险公司问了退保的事，结果一听，心凉了半截，交了三年三万六千多，退现金价值只有三四千块钱，并且当时的保险业务员早就离职了，已经联系不上了。
所以说买保险不像买衣服，当场就可试试，不合适就可以退。一定要弄清楚你的需求，弄清楚这个保险有没有达到你的要求。最后郑女士也是在我们的帮助下，历时43天成功全额退保。
在这里我奉劝大家，买保险一定要认真阅读保险条款以及保险的性质范围，确定是自己所需要的再购买。遇到郑女士这种情况，被误导购买的也不要慌，勇于拿起法律的武器，维护自己的合法权益。
全额退保的前提条件。
1、在犹豫期内退保
保险产品通常都设有犹豫期，在合同约定的犹豫期内退保就是犹豫期内退保。
不同的保险产品，犹豫期天数可能会有不同，有的保险产品的犹豫期是10天、有的保险产品的犹豫期是20天。
如果是在犹豫期内申请退保，那一般只要带上相关证件材料去投保公司办理退保业务即可，通常是退全款的，有的保险公司可能会扣除十几二十块的工本费，这个不妨事的。
2、不是本人亲笔签名
如果不是本人亲笔签名的保险合同，那保险合同就视为无效，这种情况可以去保险公司申请退全款。
不过这里有个需要注意的点：依据《保险法》，如果保费正常缴纳了两年以上，即使是非本人亲笔签名，也视为其对代签名行为的追认，是不能申请退全款的。
划重点就是，两年之内不是自己亲笔签名的保险合同，是可以申请退全款的。
3、保险单存在问题
有些保险业务员为了提高业绩，在给消费者介绍产品时会发生故意隐瞒、误导等行为，还有一些提出给与返佣，有礼品拿、打折，垫付等
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