二阶段目的是为了训练行动的过程，通过行动将所学知识化为成果，
通常上过教练技术的人大约两周到一个月内即可恢复正常，这个与个人的综合素质综合体质有关系，体质好的有的可以在一周内恢复正常。
人的大脑要对接触过的人或事物产生态度，这样当我们再次接触这个或者类似的人或事物时会依据存储的这个态度进行判断，无疑这会让大脑运行更高效。
对于管理者来说，所教练的人和所面对的具体事件，都是自己的下属或者日常工作中的事务，不可避免的，在教练之前对人或事就有了自己的判断，即态度。这种带着成就的态度会影响信息的收集，并影响被教练者的态度，会成为教练过程中的障碍。
教练要从态度中抽身，进入抽离位置，放弃自己的所有假设和推断，放弃控制的念头，就像是在看一场电影。没有了态度的阻隔，教练过程中信息的流动才是顺畅的，双方的思维处于共享状态，这样才能有助于最终实现双方的目标。
教练的另外一个需要避免的心态是比较。人不可避免地经常将周围的人与自己进行比较，比较会产生心理的变化，可能是不如对方产生追赶的动力，也可能是比对方强产生心理的优势。
比较的心理很难去除，只有当认为双方差距非常大时才会消失，比如马云远远比我有钱，我就不会和他比较钱多钱少，但如果我看到马云踢足球时我就会评判他踢球的水平，“对很多球的处理还不如我”。
要将双方都看成完整的人，即每个人都具有优势，也有不足，每个人都是独特的。教练要做的只是应用教练技术，将被教练者内在的潜力释放出来，因为对方自身已经拥有成功所需要的所有资源。
教练必然在某方面会强于被教练者，在有些方面不如被教练者，这不会影响教练的结果。正如韩愈《师说》中所讲：“ 是故弟子不必不如师，师不必贤于弟子。”
应用教练技术培养人不是万能的，适合在被教练者有能力却没有认识到自己有能力时使用；有些时候，尤其是对某个领域的新人来说，需要更基础的、也就是通常理解的教练，即教和练。
肯.布兰佳在《知道做到》中阐述了进行教和练的跟进学习系统，即：
“告知——演示——尝试——表扬我的进步或进行修正”
→“告知——演示——尝试——表扬我的进步或进行修正”
→“告知——演示——尝试——表扬我的进步或进行修正”
→ ……
这是一个不断重复的过程，直到当事人能够自己独立地、正确地做到。“表扬我的进步或进行修正”即建设性反馈，见第八单元。
-END-
目录
自序
导言
之一部分：情绪与压力管理
之一单元：潜力与自我效能
第二单元：认识情绪与压力
第三单元：管理情绪与压力的 ***
第二部分：客户中心实用管理心理学
第四单元：激发员工的积极性
第五单元：团队管理
第六单元：领导型管理者的关键能力
6.1两种管理者
领导者与管理者
领导型管理者和操作型管理者
领导风格
6.2影响力
内在影响力
权力影响力
间接影响力
6.2教练
教练五步曲
教练的心态
以下待更新... ...
第三部分： *** 管理中的情商领导力
第七单元：用同理心理解他人
第八单元：客户中心的人际关系管理
第四部分：客户中心文化及指标管理
第九单元： *** 文化及落地
第十单元： *** 中心的指标管理
后记（纸质版书中不幸被遗漏）
— 是一门有效的管理技术
人本教练技术在上世纪90年代初起源于欧美，现已成为欧美企业提高生产力的最新的有效技术，被誉为本世纪具有革命性效能的管理理念与技术，受到众多企业青睐。波音公司、美孚石油公司、IBM、宝洁公司、爱立信、英国航空公司、麦当劳等500强企业中的过半国际知名企业都在内部推行。
一项通过改善学员心智模式
来发挥潜能和提升效率的管理智慧！
通过一系列有方向性、有策略的过程，洞察学员的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性。利用突破性领导力反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞悉自己，理清自己的状态和情绪，并就其表现给予直接的回应，令学员及时调整心态认清目标，以更佳状态创造成果，使学员有效达到目标！
教练技术的特点在于它是真正以人为本，让学员看到自己在一个的系统中的作用，看到自己的影响力，同时也看到问题与自己的关联。
教练技术的效果取决于很多因素，包括教练的经验、技能、知识、沟通能力、管理能力等。教练需要掌握有效的教学 *** ，把知识和技能传授给学员，并且能够有效地激励学员，以达到更佳的教学效果。此外，教练还需要掌握有效的管理技巧，能够有效地管理学员，以达到更佳的教学效果。总之，教练技术的效果取决于教练的经验、技能、知识、沟通能力、管理能力等多方面因素。
